이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 에이비씨웍스글로벌(이하 ‘회사’)이 운영하는 알펜시아 BBQ 예약 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ‘서비스’란 회사가 제공하는 BBQ 시설의 온라인 예약·결제 서비스를 말합니다.
• ‘이용자’란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• ‘예약’이란 이용자가 시설·이용일·시간대 등을 선택하고 결제를 완료하여 이용 권한을 확정하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

• 회사는 본 약관을 서비스 화면에 게시하여 이용자가 확인할 수 있도록 합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일과 개정 내용을 사전에 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공)

• 회사는 운영일(금·토) 및 2부제(1부 17:00~19:00 / 2부 19:30~21:30) 기준으로 시설을 제공합니다.
• 서비스의 운영일·운영시간은 성수기·동계 등 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 화면을 통해 안내합니다.

제5조 (예약 및 결제)

• 예약은 이용자가 시설·이용일·시간대·메뉴 등을 선택하고 전액 선결제를 완료한 시점에 확정됩니다.
• 결제는 회사가 지정한 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리됩니다.
• 예약 가능 기간(서비스 이용 기간)은 예약일로부터 1개월 이내입니다. 즉, 예약 시점 기준 1개월 이내에 도래하는 운영일(금·토)만 예약할 수 있습니다.
• 동일 시설·이용일·시간대의 슬롯은 중복 예약될 수 없으며, 결제가 완료되지 않은 예약은 일정 시간 경과 후 자동 취소될 수 있습니다.

제6조 (예약의 변경·취소 및 환불)

예약의 취소 및 환불은 별도의 환불정책에 따릅니다. 환불 금액은 결제 금액을 기준으로 이용일까지 남은 기간에 따라 산정됩니다.

제7조 (이용자의 의무)

• 이용자는 예약 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 정보로 인한 불이익은 이용자가 부담합니다.
• 이용자는 시설 및 비품을 선량한 관리자의 주의로 이용하여야 합니다.
• 이용자의 고의·과실로 시설·비품이 훼손된 경우 그에 대한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제8조 (회사의 의무)

• 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제9조 (면책)

• 천재지변, 기상악화 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회사는 그에 대한 책임을 지지 않으며 해당 예약은 환불 등 별도 기준에 따라 처리합니다.
• 야외 테이블 등 우천에 영향을 받는 시설은 기상 상황에 따라 운영이 제한될 수 있습니다.

제10조 (분쟁 해결 및 관할)

본 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령 및 상관례에 따릅니다. 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.